Web Aide Jeune - L'instance de MEE6 rencontre des problèmes – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

L'instance de MEE6 rencontre des problèmes

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a presque 4 ansA duré environ 23 heures

Concernés

Robots

Panne partielle depuis 2:55 PM à 1:37 PM

MEE6

Panne partielle depuis 2:55 PM à 1:37 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Le problème est maintenant résolu du côté de MEE6. Le bot devrait répondre normalement et sans trop de délais. Voici le message officiel de la part de MEE6:

    Notre hébergeur a identifié le problème et a déployé un correctif sur son réseau. Le site Web et le robot devraient maintenant être rétablis et stables pour tout le monde.

    Nous allons surveiller le problème pour nous assurer que tout est rentré dans l'ordre.

    Même si le problème vient de notre fournisseur d'hébergement, nous allons améliorer notre infrastructure et travailler sur une solution à long terme pour éviter ce type de problèmes de réseau de notre côté.

    Merci de votre patience et désolé pour le dérangement causé

    Merci de votre compréhension !

    L'équipe technique d'Aide Jeune

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Nous avons reçu très tôt ce matin une mise à jour du statut de MEE6. Celui-ci est toujours instable et rencontre de gros problèmes sur le réseau. Le service d'hébergement de MEE6 serait la cause principal du problème, en accord avec leur dernier message de statut :

    Nous travaillons avec notre fournisseur d'hébergement pour résoudre un problème de réseau de son côté qui cause l'instabilité que nous connaissons actuellement.

    Nous vous tiendrons bien évidemment au courant de l'évolution de la situation.

    ~ L'équipe technique d'Aide Jeune

  • Identifié
    Identifié

    Suite à une annonce officielle de la part de MEE6, nous vous informons qu'une partie du bot Aide Jeune est affectée (notre bot reposant en partie sur notre infrastructure et sur MEE6).

    Voici la communication de MEE6 à ce sujet :

    Nous connaissons actuellement une certaine instabilité sur nos serveurs, ce qui peut entraîner un manque de réactivité du robot, voire une impossibilité d'accéder au tableau de bord. Nos développeurs travaillent sur un correctif. Merci de votre patience et désolé pour le dérangement.

    Pour l'instant, les deux instances fonctionnent toujours, mais la partie MEE6 est plus lente. Nous mettrons à jour ce billet d'incident en fonction des nouvelles de l'équipe technique de MEE6.

    Merci de votre compréhension ~ L'équipe Aide Jeune