Web Aide Jeune - Problème d'instabilité avec notre instance de bot – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Problème d'instabilité avec notre instance de bot

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a plus de 4 ansA duré environ 2 heures

Concernés

Robots

Panne majeure depuis 2:04 PM à 3:44 PM

Bot Discord

Panne majeure depuis 2:04 PM à 3:44 PM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Après 20 minutes de "monitoring", le bug à bien été enlevé grâce à notre fix. Le bot est donc maintenant stable et fonctionne normalement.

    Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée.

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Nous avons implémenté un fix dans la nouvelle mise à jour du bot qui va bientôt être déployé. Nous regardons actuellement si le fix corrige bien le problème.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Le bug viendrait d'un problème avec le serveur "Slash FR" où notre bot est et tente de faire des actions où il n'a pas les autorisations pour le faire, ce qui le fait buguer et donc redémarrer. Nous n'avons pas encore trouvé comment résoudre ce bug, mais nous vous assurons que nous mettons toute notre énergie pour résoudre ce bug.

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Nous avons eu le signalement d'une instabilité sur notre bot. Nous sommes en train d'investiguer afin de pouvoir corriger le problème et que le bot redevienne stable le plus rapidement possible. Les tickets et l'instance MEE6 ne sont pas affectés par ce bug et fonctionnent donc normalement.